قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی لباس یزدانی (Yazdani Dress)
مقدمه و شرایط استفاده از سایت
کاربر گرامی، ورود به وبسایت فروشگاه اینترنتی لباس یزدانی به آدرس Yazdanidress.ir و استفاده از خدمات ارائهشده در این وبسایت، به معنای آگاهی کامل و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.
ثبت هرگونه سفارش، به منزله پذیرش تمامی شرایط خرید، ارسال، بازگشت کالا و سایر قوانین درجشده در این صفحه خواهد بود. لطفاً پیش از ثبت نهایی سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف و اصطلاحات
به منظور شفافسازی مفاهیم استفادهشده در این قوانین:
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی لباس یزدانی (Yazdani Dress) به آدرس Yazdanidress.ir.
کاربر: هر شخصی که از طریق اینترنت وارد وبسایت فروشگاه یزدانی شود.
عضو: کاربری که با ثبت اطلاعات مورد نیاز مانند نام، شماره تماس و اطلاعات شخصی، در سایت ثبتنام کرده است.
مشتری: کاربری که فرآیند خرید آنلاین لباس را تکمیل و سفارش خود را ثبت کرده است.
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و فرآیند خرید آنها را در فروشگاه اینترنتی یزدانی نهایی کرده است.
۲. شرایط ثبت سفارش و خرید اینترنتی
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی لباس یزدانی بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، به منزله پذیرش شرایط خرید و انعقاد قرارداد فروش میان مشتری و فروشگاه است.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی را وارد کند. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از درج اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
فروشگاه یزدانی متعهد است کالا را مطابق مشخصات درجشده در سایت، پس از تکمیل فرآیند خرید، آماده و ارسال نماید.
۳. ارتباطات الکترونیکی
هنگام استفاده از خدمات فروشگاه یزدانی، مشتری موافقت میکند که ارتباطات فروشگاه با وی از طریق روشهای الکترونیکی شامل پیامک، ایمیل، تماس تلفنی و اعلانهای سایت انجام شود.
تنها وبسایت رسمی فروشگاه:
Yazdanidress.ir
است و هرگونه فعالیت در سایتها یا صفحات مشابه، مورد تأیید فروشگاه یزدانی نیست.
۴. قوانین پردازش سفارشها
صحت اطلاعات سفارش
مسئولیت بررسی صحت اطلاعات ثبتشده هنگام خرید، شامل آدرس، شماره تماس و مشخصات دریافتکننده، بر عهده مشتری است.
اتمام موجودی کالا
با وجود تلاش فروشگاه برای بهروزرسانی موجودی محصولات، در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، فروشگاه یزدانی حق لغو سفارش و بازگرداندن کامل مبلغ پرداختی مشتری را حداکثر طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری خواهد داشت.
خطای قیمتگذاری
در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه انسانی در درج قیمت محصولات، فروشگاه یزدانی حق اصلاح قیمت یا لغو سفارش و بازپرداخت مبلغ پرداختی را خواهد داشت.
سفارشهای عمده
فروشگاه یزدانی یک فروشگاه خردهفروشی لباس است. سفارشهای با تعداد بالا، قبل از ارسال نیازمند تأیید کارشناسان فروش خواهد بود.
۵. قوانین ارسال سفارش
هزینه ارسال سفارشها بر اساس مقصد، وزن بسته، نوع کالا و روش ارسال انتخابی (پست، تیپاکس یا سایر روشهای حملونقل) در زمان ثبت سفارش محاسبه و به مشتری اعلام میشود.
فروشگاه یزدانی متعهد است محصولات را با بستهبندی مناسب و ایمن تحویل شرکت حملونقل دهد.
مسئولیت تأخیر یا مشکلات ایجادشده پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، مطابق قوانین مربوطه بر عهده متصدی حمل خواهد بود.
۶. شرایط بازگشت کالا و ضمانت ۷ روزه
فروشگاه اینترنتی لباس یزدانی در راستای حمایت از حقوق مشتریان، امکان بررسی درخواست بازگشت کالا را طبق شرایط زیر فراهم کرده است:
شرایط پذیرش بازگشت کالا:
-
کالا باید استفاده نشده باشد.
-
اتیکت، برچسب و تگ محصول نباید جدا شده باشد.
-
کالا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب نگهداری شده باشد.
-
بستهبندی محصول باید سالم باشد.
وجود ایراد یا آسیب کالا:
در صورت مشاهده نقص، پارگی، آسیب فیزیکی یا مغایرت کالا با سفارش ثبتشده، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
انصراف از خرید:
در صورت انصراف مشتری پس از ارسال سفارش، چنانچه کالا مطابق شرایط اولیه بازگردانده شود، مبلغ کالا پس از کسر هزینههای پردازش و خدمات انجامشده طبق قوانین فروشگاه، به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران
فروشگاه یزدانی متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود است.
اطلاعاتی مانند:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس ارسال سفارش
-
اطلاعات مربوط به خرید
صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و بهبود خدمات فروشگاه استفاده خواهد شد.
فروشگاه یزدانی متعهد میشود اطلاعات کاربران را بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
همچنین اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، سیستمعامل و آدرس IP صرفاً برای افزایش امنیت و بهبود تجربه کاربری سایت استفاده میشود.
۸. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در وبسایت فروشگاه یزدانی شامل تصاویر محصولات، توضیحات کالاها، مقالات، طراحی سایت، لوگو و سایر محتواها متعلق به فروشگاه یزدانی است.
هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون دریافت مجوز کتبی، مجاز نبوده و پیگیری قانونی خواهد داشت.
۹. شرایط خارج از کنترل (فورس ماژور)
در شرایطی مانند حوادث طبیعی، اختلال گسترده اینترنت، مشکلات زیرساختی، شرایط اضطراری یا سایر موارد خارج از کنترل فروشگاه، یزدانی مسئولیتی بابت تأخیر در انجام تعهدات نخواهد داشت.
۱۰. حل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف میان مشتری و فروشگاه یزدانی، ابتدا تلاش خواهد شد موضوع از طریق گفتگو و مذاکره حلوفصل شود.
در صورت عدم توافق، مراجع قانونی و قضایی جمهوری اسلامی ایران، مرجع رسیدگی به اختلافات خواهند بود.
سوالات متداول قوانین خرید از فروشگاه یزدانی
آیا امکان بازگشت لباس خریداریشده وجود دارد؟
بله، در صورت استفادهنشدن کالا، سالم بودن محصول و حفظ اتیکت و بستهبندی، درخواست بازگشت طبق قوانین فروشگاه بررسی خواهد شد.
چه زمانی باید مشکل سفارش اعلام شود؟
در صورت وجود ایراد فیزیکی یا مغایرت سفارش، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
آیا اطلاعات مشتریان محفوظ میماند؟
بله، اطلاعات کاربران تنها برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده شده و بدون مجوز قانونی در اختیار دیگران قرار نمیگیرد.
آخرین بهروزرسانی قوانین
فروشگاه اینترنتی لباس یزدانی حق تغییر و بهروزرسانی قوانین و مقررات خود را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد.
کاربران موظف هستند پیش از ثبت سفارش، آخرین نسخه قوانین فروشگاه را مطالعه نمایند.
استفاده مداوم از خدمات سایت به معنای پذیرش آخرین نسخه قوانین فروشگاه خواهد بود.
فروشگاه اینترنتی لباس یزدانی (Yazdani Dress)
Yazdanidress.ir